FAQ

よくあるご質問

Frequently Asked Questions

各プラン共通

Common to all plans

予約は必要ですか?

Is a reservation required?

お下見・当日のご利用どちらもご予約が必要です。 お電話、LINE、予約フォームからご予約をお願いいたします。

Reservations are required for both previews and same-day use. Please make a reservation via phone, LINE, or our reservation form.

早朝の利用もできますか?

Is early morning use available?

可能です。お時間により早朝料金を頂戴しております。

Yes, it is possible. An early morning fee will be charged depending on the time.

利用日当日、自分で持っていく物はありますか?

Do I need to bring anything on the day of use?

・ヘアセットを先にさせていただく場合がございますので、前開きのお洋服でご来店ください。

・髪を乾かしてからご来店下さい。

【すべてレンタルの場合】
手ぶらでお越し頂けます。
【お持込み品がある場合】
ホームページのチェックリストでご確認の上お忘れ物がないようにお願いいたします。

・If you are having your hair set in advance, please come in front-opening clothing.

・Please ensure your hair is dry before your visit.

【For full rental】
You can come empty-handed.
【If you have items to bring】
Please check the checklist on our website to make sure you don't forget anything.

利用当日、荷物は預かってくれますか?

Will my belongings be kept safe on the day of use?

当日の営業時間内のご返却の場合、貴重品以外のお手荷物のお預かりさせて頂きます。
(お持ち込みの場合は別途2,200円を頂戴いたします)

We can keep your belongings, except for valuables, if they are returned within the business hours of the day.
(Please note that there is an additional charge of 2,200 yen for items brought in.)

返却方法は?

What is the return method?

ご利用日当日の場合、18時までにお戻りください。

【ご利用日翌日お持ち込みのご返却】
ご利用日翌日の17時までにご持参ください。

【ご配送でのご返却】
ご利用日翌日の17時までに返送手配お願いいたします。
送料はお客様ご負担です。ご了承ください。

If returning on the day of use, please do so by 6 PM.

【Returning the day after use in person】
Please bring the items by 5 PM the day after use.

【Returning by shipping】
Please arrange for the items to be shipped back by 5 PM the day after use.
The cost of shipping is the responsibility of the customer. Thank you for your understanding.

妊娠中ですが着物は着れますか?

Can I wear a kimono while pregnant?

妊婦の方は病院に確認の上、同意書をご記入いただき、着付けさせて頂いております。

着付けに際して万が一流産・早産・その他出産【母体・胎児の健康】に関わる一切の出来事に対しての責任は当店・担当スタッフは負いかねます。

ご了承のうえ、ご予約をお申込み下さい。

Pregnant customers are welcome to wear a kimono after confirming with a hospital and signing a consent form.

Please note that our shop and staff cannot be held responsible for any incidents related to miscarriage, premature birth, or any other pregnancy-related health issues of the mother or fetus that may occur during the kimono dressing process.

Please make a reservation only after acknowledging and accepting these terms.